El resultado
El centro médico estético Santa Lucía abrió sus puertas en enero de 2012 en la ciudad de Zaragoza. Con el objetivo de cubrir todas las necesidades estéticas, ofrecen tanto servicios de depilación como tratamientos adelgazantes, además de faciales invasivos y no invasivos (como botox), así como fotorejuvenecimiento por radiofrecuencia.
Olga López, dueña del centro, destaca que “hacemos siempre consultas médicas previas y realizamos los tratamientos según las indicaciones específicas de la doctora”. Pasados unos meses desde la apertura, en septiembre del mismo año, decidieron publicar su primera campaña en Groupon, con un bono de depilación de 4 sesiones por 59€, 79€ o 179€, según la zona elegida por el usuario. Como nos cuenta Olga, animadas por la buena acogida de esta primera campaña, “en ese mismo año hicimos otra en diciembre, y en 2013 otras dos con tratamientos adelgazantes”.
“Todas las campañas obtuvieron grandes resultados, sobre todo las de depilación” nos confiesa Olga que, aunque al principio fue un auténtico boom, luego las ventas se fueron estabilizando progresivamente. La siguiente colaboración con Groupon fue a través de una campaña permanente que se va publicando en la web según las necesidades de la compañía y, por supuesto, del centro médico. Olga destaca que “desde el principio hemos trabajado exactamente igual con pacientes que vienen de forma particular que los que vienen de Groupon. Las valoraciones que tenemos en Groupon, resultado de encuestas que se realizan en la página, nos dan un ratio del 98% de satisfacción por trato recibido y eficacia de tratamiento.”
Con unas ventas más estabilizadas, gracias a las campañas permanentes, han conseguido fidelizar a muchos pacientes, así que en sus planes de futuro incluye seguir lanzando campañas con Groupon, como la que tienen actualmente activa de tratamiento con toxina botulínica.
