Qué incluye:

• Programa específico de comercio electrónico que permite:

  • Manejar y poner en práctica los conceptos estudiados

  • Descubrir como generar la cadena de valor en el comercio electrónico y aspectos tecnológicos y electrónicos junto al marketing empresarial

  • Profundizar en cómo realizar medios de pago y procesos de cobro (logística y distribución con las consideraciones jurídicas y legales)

  • Resolver casos prácticos

• Temario

  • Comercio electrónico (20 horas)

    • Introducción al comercio electrónico
    • La cadena de valor en el comercio electrónico
    • Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
    • El comercio electrónico entre empresas B2B
    • El comercio electrónico empresas-cliente B2C
    • E-commerce al servicio de la gestión empresarial
    • Técnicas de Marketing en Internet
    • Atención al cliente
    • Seguridad en las transacciones
    • Medios de pago y procesos de cobro
    • Logística y distribución
    • Consideraciones jurídicas y legales
    • Perspectivas del comercio electrónico

  • Técnicas de marketing (20 horas)

    • Condicionantes del marketing
    • Estudio de mercados
    • El mercado
    • Política de productos
    • Política de precios
    • Política de distribución
    • La comunicación
    • Política de comunicación
    • Publicidad
    • El perfil del vendedor
    • La venta como proceso
    • Tipología de la venta
    • Técnicas de ventas
    • Estrategia de ventas

  • Community Management y Marketing en Redes Sociales (20 horas)

    • Consideraciones generales
    • Organización del trabajo en Redes Sociales
    • Medición de la estrategia en Redes Sociales
    • Uso de las principales Redes Sociales
    • Valoración de los contactos en las Redes Sociales
    • La necesidad de crear un blog
    • Éxito y errores en Social Media
    • Otras aplicaciones de marketing en Social Media
    • Community manager

• Duración: 60 horas aproximadamente

• Se puede empezar el curso una vez formalizada la matriculación