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Es hora de llenar la cesta con increíbles productos y regalos Productos.
En la siguiente tabla se detallan los principales tipos de reclamaciones presentadas al departamento de servicios comerciales de Groupon por o en nombre de los comerciantes que promocionó en el sitio web www.groupon.es entre el 12 de julio de 2023 y el 11 de julio de 2024.
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Tipo de reclamación |
Número de reclamaciones |
Tiempo medio de procesamiento (horas) |
% de reclamaciones resueltas con una respuesta |
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Presuntos pagos no efectuados |
31 |
54 |
67% |
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Presuntas facturas incorrectas/pendientes |
213 |
52 |
81% |
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Deducción de pagos |
24 |
84 |
58% |
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Consultas de las devoluciones de clientes |
5 |
60 |
75% |
Además, el equipo de conciliación de Groupon se ocupó de 46 disputas de pago. De estas disputas, 35 se resolvieron con la aceptación del pago por parte de Groupon.