Descuentos Hertz

Preguntas y respuestas con Hertz

¿Cómo usar mi descuento Hertz?

Haz clic sobre tu cupón. De manera automática se abrirá una ventana emergente en la que podrás leer la descripción de la oferta de la que quieres beneficiarte. Si se trata de una venta promocional, solo tendrás que acceder a la página web de Hertz utilizando el botón verde «Compra ahora» que aparece en tu cupón. De esta manera, tu oferta quedará activada y podrás disfrutar de tus descuentos sin tener que preocuparte por nada más.
En el caso de que hayas elegido un cupón de código, es indispensable que copies el número. Después, deberás acceder a la web de Hertz (puedes hacerlo empleando el enlace azul «Ir a la tienda online») y pegar tu código en la casilla habilitada para «Descuento Promocional» en el motor de búsqueda que se encuentra en la página de inicio (el mismo donde seleccionaste las especificaciones de lugar y fechas de recogida y devolución del vehículo). El descuento será aplicado y podrás comprobar su validez durante el proceso de reserva, en la sección «Elegir vehículo».

¿Cómo puedo saber si mi cupón Hertz ha caducado?

Comprueba la fecha de expiración de tu cupón promocional en la esquina inferior izquierda del mismo.

¿Existe algún cargo de cancelación en las reservas en prepago en Hertz?

Hertz permite a sus clientes cancelar una reserva efectuada en prepago a través de la opción "Ver/Modificar/Cancelar una reserva" que encontrarás bajo el epígrafe "Tarifas y reservas" del menú principal.
Se reembolsará la cantidad en su totalidad si la reserva se cancela antes de la medianoche de dos días antes de la fecha de recogida del vehículo reservado. Si la reserva se cancela a partir del periodo mencionado anteriormente, a la cantidad a devolver se le descontará un gasto administrativo.

¿Qué ocurre si no recojo el vehículo en Hertz y no cancelo la reserva antes?

En el caso de reservas con tarifas en prepago, si no cancelas antes de la hora de recogida fijada en la reserva, o si no cumples algunos de los requisitos del alquiler, Hertz se reserva el derecho de aplicarte un cargo de administración en compensación por los gastos derivados de la reserva y preparación del vehículo.

Contacta con Hertz

Para contactar con Hertz deberás rellenar el formulario que encontrarás en la sección “Formular Pregunta” y un miembro del departamento de atención al cliente de Hertz te contestará. También puedes llamar al 91 749 777 de lunes a viernes de 09:00 a 17:30.

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